Payment Policy | Kajer Hut Limited
🔵 পেমেন্ট নীতিমালা – ব্যবহারকারীর জন্য:
✅ বুকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি
- সেবা বুক করার সময় নির্ধারিত অগ্রিম পেমেন্ট দিতে হবে।
বাকি অর্থ (যদি থাকে) সার্ভিস সম্পন্ন হওয়ার পর প্রদান করা যাবে।✅ পেমেন্ট মাধ্য
- বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং শিগগিরই ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে।
- প্রতিটি লেনদেনের জন্য Kajer Hut থেকে ডিজিটাল রসিদ প্রদান করা হবে।
✅ বাতিল ও রিফান্ড
- বুকিং বাতিল হলে বা সেবা না পেলে রিফান্ড প্রযোজ্য।
- রিফান্ড ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে।✅ সহায়তা ও অভিযোগসার্ভিসের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ জানানো যাবে।
- যাচাই শেষে যথাযথ সমাধান Kajer Hut টিম প্রদান করবে।
🟢 পেমেন্ট নীতিমালা – সার্ভিস এক্সপার্টের জন্য:
✅ সার্ভিস ডেলিভারি ও পেমেন্ট
- ব্যবহারকারী সার্ভিস গ্রহণ ও সন্তুষ্টি প্রকাশের পর পেমেন্ট রিলিজ করা হবে।
- Kajer Hut নির্ধারিত কমিশন কেটে বাকি অর্থ এক্সপার্টকে প্রদান করবে।
✅ পেমেন্ট মাধ্যম
- এক্সপার্টদের পেমেন্ট বিকাশ, নগদ অথবা ভেরিফায়েড ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।✅ পেমেন্ট সময়সীমাসার্ভিস ভেরিফিকেশনের পর পেমেন্ট ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।
✅ বিরোধ সমাধান
ব্যবহারকারী ও এক্সপার্টের মধ্যে মতবিরোধ হলে, Kajer Hut নিরপেক্ষভাবে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে।
🔵 Payment Policy – For Users:
✅ Booking & Payment
- Users must pay an advance during service booking.
- Remaining payment (if applicable) is paid after service completion.
✅ Accepted Payment Methods
- Payments can be made via bKash, Nagad, Bank Transfer, and (soon) Debit/Credit Card.
- A digital invoice will be issued for each transaction by Kajer Hut.
✅ Cancellation & Refund
- Refunds apply if:
- The service is not delivered
- Booking is canceled before service starts
- Service quality is unsatisfactory (subject to review)
- Refunds are processed within 3–7 working days to the original payment method.
✅ Support & Dispute
- Users can report issues within 48 hours of service completion.
- The Kajer Hut team will review and resolve disputes fairly.
🟢 Payment Policy – For Service Experts:
✅ Service Delivery & Payment
- Payment is released after successful service delivery and user confirmation.
- Kajer Hut deducts platform commission before the payout.
✅ Payout Methods
- Payments are made to the expert’s verified bKash, Nagad, or bank account.
✅ Payment Timeline
- Payouts are processed within 1–3 working days after service verification.
✅ Dispute Resolution
- In case of conflict with the user, Kajer Hut will review both sides and make a neutral decision.
ম