Payment Policy

Payment Policy | Kajer Hut Limited

🔵 পেমেন্ট নীতিমালা – ব্যবহারকারীর জন্য:

✅ বুকিং ও পেমেন্ট পদ্ধতি

• সেবা বুক করার সময় নির্ধারিত অগ্রিম পেমেন্ট দিতে হবে।
• 
  

বাকি অর্থ (যদি থাকে) সার্ভিস সম্পন্ন হওয়ার পর প্রদান করা যাবে।✅ পেমেন্ট মাধ্য

• বিকাশ, নগদ, ব্যাংক ট্রান্সফার এবং শিগগিরই ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করা যাবে।
• 
  
• প্রতিটি লেনদেনের জন্য Kajer Hut থেকে ডিজিটাল রসিদ প্রদান করা হবে।

✅ বাতিল ও রিফান্ড

• বুকিং বাতিল হলে বা সেবা না পেলে রিফান্ড প্রযোজ্য।
• 
  
• রিফান্ড ৩–৭ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট মাধ্যমেই ফেরত দেওয়া হবে।✅ সহায়তা ও অভিযোগসার্ভিসের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে অভিযোগ জানানো যাবে।
• 
  
• যাচাই শেষে যথাযথ সমাধান Kajer Hut টিম প্রদান করবে।

🟢 পেমেন্ট নীতিমালা – সার্ভিস এক্সপার্টের জন্য:

✅ সার্ভিস ডেলিভারি ও পেমেন্ট

• ব্যবহারকারী সার্ভিস গ্রহণ ও সন্তুষ্টি প্রকাশের পর পেমেন্ট রিলিজ করা হবে।
• 
  
• Kajer Hut নির্ধারিত কমিশন কেটে বাকি অর্থ এক্সপার্টকে প্রদান করবে।

✅ পেমেন্ট মাধ্যম

• এক্সপার্টদের পেমেন্ট বিকাশ, নগদ অথবা ভেরিফায়েড ব্যাংক অ্যাকাউন্টে প্রদান করা হবে।✅ পেমেন্ট সময়সীমাসার্ভিস ভেরিফিকেশনের পর পেমেন্ট ১–৩ কর্মদিবসের মধ্যে সম্পন্ন হবে।

✅ বিরোধ সমাধান

ব্যবহারকারী ও এক্সপার্টের মধ্যে মতবিরোধ হলে, Kajer Hut নিরপেক্ষভাবে বিষয়টি পর্যালোচনা করে সমাধান দেবে। 

🔵 Payment Policy – For Users:

✅ Booking & Payment

• Users must pay an advance during service booking.
• 
  
• Remaining payment (if applicable) is paid after service completion.

✅ Accepted Payment Methods

• Payments can be made via bKash, Nagad, Bank Transfer, and (soon) Debit/Credit Card.
• 
  
• A digital invoice will be issued for each transaction by Kajer Hut.

✅ Cancellation & Refund

• Refunds apply if:
• The service is not delivered
• 
  
• Booking is canceled before service starts
• 
  
• Service quality is unsatisfactory (subject to review)
• Refunds are processed within 3–7 working days to the original payment method.

✅ Support & Dispute

• Users can report issues within 48 hours of service completion.
• 
  
• The Kajer Hut team will review and resolve disputes fairly.

🟢 Payment Policy – For Service Experts:

✅ Service Delivery & Payment

• Payment is released after successful service delivery and user confirmation.
• 
  
• Kajer Hut deducts platform commission before the payout.

✅ Payout Methods

• Payments are made to the expert’s verified bKash, Nagad, or bank account.

✅ Payment Timeline

• Payouts are processed within 1–3 working days after service verification.

✅ Dispute Resolution

• In case of conflict with the user, Kajer Hut will review both sides and make a neutral decision.

ম